Allgemeine Geschäftsbedingungen

Frostwerk GmbH – Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Frostwerk GmbH (nachfolgend „Frostwerk“) und Verbrauchern sowie Unternehmern über den Kauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen (Lieferung, Montage, Beratung) über den Online-Shop frostwerk.at.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

§ 3 Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. Versand- und Servicekosten werden gesondert ausgewiesen. Zahlung per Shopify-Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal etc.). Bei Montagedienstleistungen erhalten Sie nach Vor-Ort-Besichtigung ein schriftliches Angebot.

§ 4 Lieferung

Lieferung in Wien und Umgebung nach Vereinbarung. Lieferzeiten: in der Regel 2–5 Werktage für Lagerware. Montagetermine werden individuell vereinbart.

§ 5 Montage & Dienstleistungen

Split-Montagen erfolgen durch F-Gas-zertifizierte Partner. Der Kunde ist für erforderliche Genehmigungen (MA 37, Vermieter, Wiener Wohnen) verantwortlich; Frostwerk unterstützt bei der Antragstellung. Stornierung von Montageterminen: bis 48 h vorher kostenfrei.

§ 6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Herstellergarantie gemäß Produktdatenblatt. Bei Dienstleistungen gewährleisten wir fachgerechte Ausführung.

§ 7 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Ausnahme: Maßgefertigte Waren und bereits erbrachte Dienstleistungen nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (§ 18 FAGG).

§ 8 Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.